Spiegazione Prepagato Bar / Portafoglio Punto Vendita
Documento informativo del servizio – parte integrante dei Termini Z3R
Questa pagina costituisce spiegazione specifica del servizio Prepagato Bar / Portafoglio Punto Vendita ed è parte integrante dei Termini e Condizioni d'Uso di Z3R SYSTEM per il servizio indicato.
Z3R fornisce la piattaforma tecnica. Il credito, i prodotti, le consumazioni, i rimborsi e l’erogazione del servizio sono responsabilità del punto vendita che vende il prepagato al cliente finale.
1. A cosa serve
gestire conti caffè o consumazioni prepagate
gestire credito monetario spendibile nel punto vendita
sostituire tessere cartacee o timbri manuali
far vedere al cliente il saldo dal proprio telefono
usare QR dinamici per carico e scarico
2. Tipi di prepagato
Il servizio può gestire due tipi principali di credito:
credito prodotto/prestazione, ad esempio 10 caffè, 5 cornetti, 3 lavaggi, 10 ingressi;
credito monetario, espresso in euro e scalabile a importi minimi di 0,10 €.
3. Validità presso il punto vendita
Il credito caricato è valido solo presso il punto vendita che lo ha venduto o presso i punti vendita espressamente abilitati dal gestore.
un credito venduto da un bar non è automaticamente valido presso altri bar;
il cliente vede nell’app il punto vendita collegato al saldo;
il gestore è responsabile delle condizioni commerciali applicate.
4. Documento fiscale
Il documento fiscale deve essere emesso dal punto vendita al momento dell’incasso o della vendita del pacchetto/credito.
Z3R non emette lo scontrino del bar verso il cliente finale;
Z3R non incassa il corrispettivo del prodotto venduto dal bar;
l’utilizzo successivo scala un diritto già acquistato dal cliente presso il punto vendita.
5. Carico credito
Il gestore/cassiere seleziona il pacchetto o l’importo, legge il QR del cliente e registra il carico.
il carico è registrato in archivio transazioni;
il saldo viene aggiornato immediatamente;
il cliente può ritrovare il saldo se accede o registra il proprio account Z3R.
6. Scarico credito
Il gestore/cassiere legge il QR dinamico del cliente e scala consumazioni o credito monetario.
il QR è temporaneo;
il token è monouso;
lo scarico viene registrato nello storico movimenti;
se il saldo è insufficiente l’operazione viene bloccata.
7. QR dinamico e dispositivo cliente
Il cliente può usare un QR dinamico generato dal proprio telefono.
il QR cambia periodicamente;
il QR non deve essere considerato una tessera permanente;
un QR già usato o scaduto non è valido;
il dispositivo può essere riconosciuto tramite cookie tecnico per facilitare l’accesso.
8. Registrazione cliente
La registrazione del cliente è consigliata per non perdere gli acquisti in caso di cambio o perdita del telefono.
se il cliente è loggato, il saldo è collegato al suo utente Z3R;
se inserisce un’email già presente, il sistema può collegare il dispositivo all’utente esistente;
se l’email non esiste, può essere richiesta la registrazione.
9. Rimborsi e non rimborsabilità
Le condizioni di rimborso o non rimborso sono stabilite dal punto vendita e devono essere comunicate al cliente secondo la normativa applicabile.
Z3R non decide il rimborso dei crediti venduti dal punto vendita;
Z3R registra i movimenti tecnici disponibili;
eventuali controversie commerciali tra cliente e punto vendita restano responsabilità del punto vendita.
10. Responsabilità del punto vendita
Il punto vendita è responsabile di prezzi, pacchetti inseriti, documenti fiscali, corretta erogazione dei prodotti o servizi, validità e condizioni dei crediti venduti.
11. Responsabilità Z3R
Z3R fornisce la piattaforma informatica per registrare carichi, scarichi, saldi e movimenti.
Z3R non garantisce la qualità del prodotto erogato dal punto vendita;
Z3R non sostituisce la cassa fiscale del gestore;
Z3R non è responsabile per mancata erogazione, chiusura o insolvenza del punto vendita;
Z3R può fornire log tecnici e storico movimenti disponibili.
12. Presa visione
L’utilizzo del servizio implica la comprensione del funzionamento del credito prepagato, della validità presso il punto vendita, del sistema QR dinamico e della separazione tra piattaforma tecnica Z3R e responsabilità commerciale del gestore.